FAQ

Pedestal TV-Ständer sind universell passend und entsprechen den VESA-Standards. Alle gängigen Fernsehermarken sind ebenfalls VESA-kompatibel, sodass sie mit einem Pedestal TV-Ständer verwendet werden können.

VESA ist ein internationaler Standard für die Befestigungslöcher auf der Rückseite Ihres Fernsehers. Es ist also wichtig, dass Sie vor dem Kauf nachsehen, ob Ihr Fernseher VESA-kompatibel ist.

Sehen Sie sich auch unseren Kurzleitfaden an, um herauszufinden, ob Ihr Fernseher für einen Pedestal geeignet ist.

VESA steht für „Video Electronics Standards Association“, eine Organisation, die technische Standards für Produkte wie Fernseher entwickelt. Kurz gesagt, es handelt sich um einen internationalen Standard für die Befestigungslöcher auf der Rückseite Ihres Fernsehers.

Sie können unter den Spezifikationen auf der Marken- oder Händlerseite Ihres Fernsehers nachsehen, ob dieser dem VESA-Standard entspricht.

Bitte sehen Sie entweder in der Bedienungsanleitung oder auf der Webseite des Herstellers oder des Händlers nach, um welches Modell es sich handelt. Suchen Sie unter Spezifikationen nach „VESA-Kompatibilität“.

Die VESA-Kompatibilität kann z. B. auch mit 100x100 bis 400x400 mm angegeben werden. 

Wenn Ihre VESA-Löcher maximal 600 mm breit und 400 mm hoch sind, ist Ihr Fernseher für Pedestal TV-Ständer geeignet.

Sehen Sie sich in unserer Kurzanleitung an, wie Sie die VESA-Größe Ihres Fernsehers in 30 Sekunden messen können:

Unsere Ständer sind für Bildschirme mit einer Größe von 40-70" geeignet – oder bis zu 75" bei unseren Pedestal PRO-Ständern.

Wenn Sie einen Fernseher mit einer Bildschirmdiagonale von 40-43" haben, kann dieser in manchen Fällen den eigentlichen Rahmen der Pedestal TV-Ständer der Pipe und Wood-Serie nicht ganz abdecken.

Bildschirme, die über oder unter der empfohlenen Größe liegen, entsprechen nicht unseren Anforderungen in Sachen Qualität und Stabilität.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Bildschirm außerhalb der empfohlenen Größen anzubringen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und auf eigene Verantwortung.

Ja, es ist möglich, unseren Viva TV-Ständer für einen 32" Fernseher zu verwenden. Es kann jedoch passieren, dass Teile der Befestigungsfläche des TV-Ständers über oder unter dem Fernseher sichtbar sind, je nachdem, wo sich die Befestigungslöcher des betreffenden Fernsehers befinden.

Wir empfehlen für unsere Moon Rollin' und Sway Modelle einen Bildschirm zwischen 44 und 60 Zoll.

Wenn Ihr Fernseher zwischen 40 und 44 Zoll groß ist, können Sie ihn zwar montieren, aber unter Umständen deckt er den Rahmen des TV-Ständers nicht vollständig ab. In diesem Fall werden Sie entweder oberhalb oder unterhalb des Fernsehers einen Teil des Rahmens sehen.

Wenn Sie einen Fernseher mit einer Größe von 65-70 Zoll haben, dürfen die unteren Befestigungslöcher nicht mehr als 25 cm vom unteren Rand des Bildschirms entfernt sein. Wenn die Maße darüber hinausgehen, ist konstruktionsbedingt nicht genug Platz für den Fernseher da.

Ja, Samsung The Frame ist VESA-kompatibel und kann daher mit allen Pedestal TV-Ständern verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass der Samsung The Frame TV in 32" nicht VESA-kompatibel ist.

Für die Samsung One Connect Box empfehlen wir unseren Box Mount.

Die Höhe Ihres Fernsehers, wenn er auf dem Ständer montiert ist, hängt von seiner VESA-Spezifikation ab. Befolgen Sie unsere kurze Videoanleitung, um die Entfernung ganz einfach zu messen.

Bitte sehen Sie sich die Höhenangaben unter dem Produkt an, für das Sie sich interessieren.

Bitte beachten Sie, dass die Bildschirmhöhe je nach Ständer-Modell um bis zu 7 cm variieren kann. Der Zweck der Videoanleitung ist es, eine Einschätzung der Bildschirmhöhe in der höchsten Montageposition zu geben.

Für eine genauere Messung ziehen Sie bei Viva und allen Ständern der Plate-Serie zusätzlich 2 cm und bei allen Ständern der Pipe-Serie 7 cm ab.

Zu jedem Pedestal-TV-Ständer gehört eine detaillierte Montageanleitung, und natürlich werden auch die benötigten Schrauben und Werkzeuge mitgeliefert. Wenn Sie Ihre Montageanleitung verloren haben – oder für den unwahrscheinlichen Fall, dass sie nicht im Karton liegt – finden Sie unsere Montageanleitung jederzeit online, und zwar hier.

Es ist uns wichtig, Produkte zu entwickeln, die einfach zu montieren sind. Wir widmen den mitgelieferten Montageanleitungen also große Aufmerksamkeit. Die passende Montageanleitung finden Sie auch hier.

Sollte Ihr Fernseher wider Erwarten nicht auf unseren TV-Ständer passen, können Sie uns eine E-Mail an hello@pedestal.com schicken. Bitte hängen Sie auch einige Fotos von dem Problem an.

Unsere TV-Ständer sind universell, aber in Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Pedestal-TV-Ständer nicht mit einem bestimmten Fernseher kompatibel ist. Wir prüfen von Fall zu Fall, ob die Installation optimiert werden kann, ob ein anderer Pedestal TV-Ständer besser passen würde oder ob es leider einfach nicht möglich ist, den Fernseher zu montieren.

Falls die Bolzen zu lang sind, helfen Ihnen vielleicht die großen Abstandhalter aus Plastik, die zusammen mit unserem Montagesatz geliefert werden. Der TV-Ständer wird nicht instabil, wenn Sie weitere Abstandshalter hinzufügen, also verwenden Sie einfach so viele wie nötig.

In dem seltenen Fall, dass die mitgelieferten Bolzen zu groß oder zu klein im Durchmesser sind, um in die Befestigungslöcher Ihres Fernsehers zu passen, keine Panik. Bolzengrößen sind standardisiert. Nehmen Sie einfach die Bolzen aus dem Montagesatz mit in den örtlichen Baumarkt und fragen Sie nach einem kleineren bzw. größeren Bolzen.

Unser Universal-Montagesatz eignet sich für 95 % aller TV-Modelle.

Wenn Ihr Fernseher trotzdem VESA-kompatibel ist, können Sie einen Pedestal TV-Ständer verwenden, auch wenn die Rückseite Ihres Fernsehers uneben ist. Sie müssen mehr Kunststoff-Abstandhalter verwenden, um die Unebenheiten auszugleichen. Diese Kunststoff-Abstandhalter sind im Montagesatz enthalten.

Die Pedestal-Modelle Straight Rollin' und Moon Rollin' sind TV-Ständer auf Rollen. Andere Pedestal-TV-Ständer können nicht mit Rollen ausgestattet werden.

Nein, unsere TV-Ständer auf Rädern werden nicht standardmäßig mit feststellbaren Rädern geliefert. Als optionales Zubehör sind hier jedoch feststellbare Räder erhältlich.

Nein, Pedestal-TV-Ständer haben eine feste Höhe.

Der TV-Ständer wurde mit bis zu 50 kg getestet, daher ist dies die von uns empfohlene Traglast.

Wir empfehlen, den Fernseher so hoch zu platzieren, wie es der TV-Ständer selbst und die VESA-Befestigungslöcher zulassen, damit Sie den besten Blickwinkel für das Fernsehen vom Sofa aus haben.

Pearl ist ein gebrochenes Weiß, während Mushroom ein warmer, hellgrauer Farbton ist.

Bei unseren TV-Ständern, Halterungen und Power-Produkten können leichte Farbunterschiede vorkommen, auch wenn die Farbe den gleichen Namen (z. B. Dusty Rose oder Ultra Marine) hat.

Dies ist kein Fehler, sondern Unterschieden beim Material und bei der Oberflächenbehandlung geschuldet.

Nein, es ist nicht möglich, das Moon PRO Modell ohne das mitgelieferte Regal zu montieren.

Pedestal-TV-Ständer wiegen zwischen 6 und 16 kg und sind so konzipiert, dass sie stabil sind und sich trotzdem leicht in Ihrem Zuhause bewegen lassen. Wenn Sie Ihren TV-Ständer wahrscheinlich häufiger bewegen müssen, empfehlen wir Ihnen, einen Pedestal-TV-Ständer auf Rollen zu kaufen.

Beim Entwurf der Pedestal-TV-Ständer steht die Standfestigkeit im Vordergrund. Es gehört schon einiges dazu, einen Pedestal-TV-Ständer mit einem Bildschirm umzustoßen. Wir haben festgestellt, dass das bei einer normalen Nutzung in einem Zuhause mit kleinen Kindern kein Problem ist.

Nein, unsere Mounts wurden speziell für Pedestal-TV-Ständer entwickelt.

Wir bieten eine Reihe von Zubehör für die Montage verschiedener TV-Boxen auf Pedestal-TV-Ständern. Wenn Sie zum Beispiel unsere Lösungen Box Mount und Box Mount S mit der mitgelieferten Halterung und den Velcro Cable Ties montieren, können Sie verschiedene TV-Boxen an der Rückseite von Pedestal-TV-Ständern befestigen. Je nach Größe der Box kann auch ein Regal eine gute Lösung sein. Wir bieten Regale für eine Reihe von Pedestal-TV-Ständern an.

Das hängt von der Größe der Box ab, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, sich für diese Variante zu entscheiden.

Mit unserer Apple TV Mount können Sie Ihren Apple TV ganz einfach an der Rückseite des Ständers oder an einer Leiste an der Vorderseite eines Pedestal-TV-Ständers befestigen. Wenn Sie einen anderen Effekt erzielen möchten, können Sie Ihren Apple TV auch auf einem Regal platzieren, das Sie als optionales Zubehör für verschiedene Pedestal-TV-Ständer kaufen können.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Fernseher korrekt an Ihrem Pedestal-TV-Ständer befestigt haben. Verwenden Sie dazu die mitgelieferten Abstandshalter, die verhindern, dass das Fernsehgerät die Halterungen berührt. Es muss ein Abstand von mehr als 3 mm zwischen dem TV-Ständer und dem Bildschirm vorhanden sein, damit Sie unsere Halterungen verwenden können. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie Fotos davon an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com schicken.

Unser Power Cable kann mit den meisten gängigen Fernsehgeräten verwendet werden. Achten Sie auf die 8-förmige C7-Eurosteckerbuchse an Ihrem Fernseher.

Wir verkaufen Regale für die folgenden Pedestal TV-Ständer: Bendy Tall Straight Tall Straight Rollin' Moon Rollin' Lean und Hopper

Unsere Regale für TV-Ständer können maximal 7 kg tragen.

Ja, das Pipe Shelf passt sowohl auf den Moon Rollin' als auch auf das Modell Sway. Sehen Sie sich hier die Montageanleitung für den Moon Rollin' an.

Beachten Sie, dass je nach der Größe Ihres Fernsehers und der Position der Befestigungslöcher in einzelnen Fällen nicht genügend Platz für das Regal vorhanden ist. Bitte bestimmen Sie anhand unserer Kurzanleitung die höchstmögliche Montageposition Ihres Bildschirms und damit den Platz unter dem Bildschirm.

Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Soundbar an einem Pedestal TV-Ständer zu befestigen. Verwenden Sie entweder unsere Soundbar Brackets oder ein Regal. Diese liefern wir für eine Reihe von TV-Ständern.

Genau wie unsere TV-Ständer ist auch unsere Soundbar Bracket eine Universalhalterung. Das bedeutet, dass sie für die gängigsten Installationsarten geeignet ist.

Prüfen Sie, ob sich die Befestigungslöcher auf der Rückseite oder der Unterseite Ihrer Soundbar befinden. Wenn sie sich auf der Unterseite befinden, empfehlen wir Ihnen den Kauf unserer Angle Brackets.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Montageschrauben für Ihre Soundbar beifügen, da verschiedene Modelle unterschiedliche Schrauben verwenden. Diese werden in der Regel zusammen mit Ihrer Soundbar geliefert. Wenn Sie sie verloren haben, können Sie beim Hersteller oder in jedem gut sortierten Baumarkt Ersatz kaufen.

In manchen Fällen ja – in anderen nein. Wir empfehlen Ihnen, es auszuprobieren, aber wenn Sie damit kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen, können Sie stattdessen unsere Soundbar Brackets kaufen.

Ja – mit Ausnahme der Modelle Viva und Bloom.

Unsere Soundbar Brackets sind mit allen unseren Pedestal TV-Ständern kompatibel, mit Ausnahme von Bloom.

Bitte beachten Sie, dass es für unsere Modelle Moon Rollin' und Sway konstruktionsbedingt eine Begrenzung gibt. Je nach Größe Ihres Fernsehers und der Position der Befestigungslöcher ist in manchen Fällen nicht genügend Platz für eine Soundbar Bracket und die eigentliche Soundbar vorhanden. Bitte bestimmen Sie anhand unserer Kurzanleitung die höchstmögliche Montageposition Ihres Bildschirms und damit den Platz unter dem Bildschirm.

Wenn Sie eine PlayStation 5 haben, empfehlen wir Ihnen unsere PS5 Mount als Halterung. Diese passt sowohl für das Digital-, Disk- als auch für das Slim-Modell. Wenn Sie eine PlayStation 4 haben, empfehlen wir Ihnen unsere Box Mount als Halterung. Bitte beachten Sie, dass bei der Disc-Version die Klettverschlüsse die Öffnung abdecken.

Sie können stattdessen auch ein Regal wählen, das wir für eine Reihe von TV-Ständern liefern.

Wenn Sie eine Xbox haben, können Sie unsere Box Mount als Halterung verwenden. Bitte beachten Sie, dass bei der Disc-Version die Klettverschlüsse die Öffnung abdecken. Sie können stattdessen auch ein Regal wählen, das wir für eine Reihe von TV-Ständern liefern.

Wenn Sie eine Nintendo Switch haben, empfehlen wir Ihnen unsere PC Mount als Halterung. Wie der Name schon sagt, ist die Halterung für einen PC konzipiert, doch einige unserer Kunden verwenden sie auch für eine Nintendo Switch.

Sie können stattdessen auch ein Regal wählen, das wir für eine Reihe von TV-Ständern liefern.

Die Bestellbestätigung wird sofort nach der Bearbeitung Ihres Auftrags ausgestellt (max. 2-3 Minuten). Wenn die Bestellbestätigung nicht in Ihrem E-Mail-Posteingang erscheint, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn die Bestätigung auch dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com.

Der Versand kostet 7 Euro. Kosenlose Versand ab 300€. Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass in Ihrer Sendung etwas fehlt, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com. Wir senden Ihnen umgehend die benötigten Teile zu.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com. Wir senden Ihnen umgehend den richtigen Artikel zusammen mit einem Rücksendeetikett für den Artikel, den Sie irrtümlich erhalten haben.

Pedestal bemüht sich, alle Bestellungen am
nächsten Werktag zu versenden. Die Lieferung sollte 2-4 Tage dauern.

Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich unverzüglich an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com. Legen Sie Fotos des Etiketts, der Verpackung, der Innenpolsterung und der eigentlichen Beschädigung des/der Ständer(s) bei, damit wir sie in unserem Beschwerdeverfahren gegen den Transportunternehmer verwenden können. Wir liefern Ihnen dann ein neues Produkt und senden Ihnen ein
Rücksendeetikett für die beschädigte Ware.

Wenn wir Ihre Bestellung aus unserem Lager versenden, sendet Ihnen unser System automatisch eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, sehen Sie bitte im Spam-Filter nach oder kontaktieren Sie uns unter hello@pedestal.com.

Die Produkte müssen immer in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie andere Verpackungen für die Rücksendung von Produkten verwenden, wirkt sich dies negativ auf deren Wert aus.

Sie müssen auch darauf achten, dass alle Artikel, die Sie zurückschicken, sicher gepolstert und verpackt sind. Überprüfen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie die Verpackung, in der das Produkt geliefert wurde, denn so ist es während des Transports optimal geschützt.
• Achten Sie darauf, dass sich keine losen Gegenstände im Karton befinden, da die Gefahr besteht, dass diese das Produkt zerkratzen.

Sie tragen das Risiko für die Sendung/die Waren, bis wir sie erhalten. Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg und gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, falls die Sendung während des Transports beschädigt wird.

Ja, Sie können ein Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal gleich hier kaufen.

Sie können Ihr Produkt natürlich zurückgeben. Sie haben ab dem Tag der Zustellung 14 Tage Zeit.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, klicken Sie hier, um unsere Rückgabebedingungen zu lesen.

Ja, Sie dürfen den TV-Ständer zusammenbauen und testen, bevor Sie ihn zurückgeben.

Wenn Sie die Verpackung öffnen und feststellen, dass die Farbe und die Materialien nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, ist es jedoch immer in Ihrem besten Interesse, das Produkt nicht zusammenzubauen.

Unseren Rücksendeschein finden Sie unter Punkt 1 unserer Rückgabebedingungen oder indem Sie auf diesen Direktlink klicken.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Produkt mit einem Herstellungsfehler erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@pedestal.com. Beschreiben Sie den Fehler und schicken Sie uns ein Foto. Wir werden in diesem Fall den sinnvollsten Weg finden, Ihnen ein Produkt ohne Herstellungsfehler zu liefern.

Sollten Sie Beschwerden über Ihr Produkt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: hello@pedestal.com

Wenn Sie Ihr Produkt über einen Händler erworben haben, sprechen Sie am besten zunächst mit diesem Händler über Reklamationen und/oder mögliche Rückgaben.

Ja – klicken Sie hier, um eine Liste unserer Händler zu sehen.

Ja, einige unserer Produkte werden über Amazon.de verkauft – und sie können auch in einige andere Länder versandt werden. Klicken Sie hier, um unseren Markenshop zu besuchen.

Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, können Sie auf unserer B2B-Website bestellen, wo die Produkte ohne Mehrwertsteuer zu finden sind. Und auch die Rechnung wird nach dem Kauf automatisch verschickt.